Privacyverklaring

Over dit privacybeleid

Mirola hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van www.mirola.nl en de daarop aangeboden diensten. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken, met wie wij ze delen, hoe wij ze beveiligen en welke rechten u heeft.

Vragen over privacy? Neem contact op via de gegevens onderaan deze verklaring.

Verwerkers en partners

Webshopsoftware en hosting — Shopify Onze webshop draait op het platform van Shopify, dat tevens de hosting verzorgt. Persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden met Shopify gedeeld voor het verwerken van bestellingen en technische ondersteuning. Shopify gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden en past passende beveiligingsmaatregelen toe, waaronder SSL-encryptie en regelmatige back-ups. Shopify verwerkt gegevens mede buiten de EU en waarborgt dit met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Betalingen — Shopify Payments en Mollie Betalingen worden afgehandeld via Shopify Payments en/of Mollie. Deze partijen verwerken uw naam, adres en betaalgegevens (zoals rekeningnummer of creditcardgegevens), hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen en bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Verzending — PostNL Voor bezorging delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL. De vervoerder gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de levering en kan ze doorgeven aan door hem ingeschakelde onderaannemers.

Facturatie en boekhouding — MoneyBird Voor onze administratie gebruiken wij MoneyBird. Wij delen uw naam, adres en bestelgegevens voor het opstellen van verkoopfacturen. MoneyBird is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden.

E-mail — Gmail Voor ons zakelijke e-mailverkeer gebruiken wij Gmail. Google heeft passende maatregelen getroffen tegen misbruik, verlies en corruptie van gegevens. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Nieuwsbrief — Mailchimp Onze nieuwsbrief versturen wij met Mailchimp. Onderaan elke nieuwsbrief vindt u een afmeldlink. Mailchimp slaat uw naam en e-mailadres beveiligd op en gebruikt cookies om te meten of e-mails worden geopend.

Reviews — WebwinkelKeur Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Als wij u uitnodigen een review te plaatsen, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur, uitsluitend voor die uitnodiging. Bij het plaatsen van een review wordt uw naam op het platform gepubliceerd. WebwinkelKeur kan contact met u opnemen voor een toelichting op uw review.

Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening: het verwerken en leveren van uw bestelling, klantenservice, garantie en retouren, en het voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen. Willen wij op een later moment contact met u opnemen buiten uw eigen verzoek om, dan vragen wij daarvoor expliciet uw toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan met de hierboven genoemde verwerkers, die allen tot geheimhouding verplicht zijn.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die onze website automatisch verzamelt (zoals IP-adres, browser en besturingssysteem) worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inloggen, betaling).

Analytische cookies: via onze website worden cookies geplaatst van Google als onderdeel van de Analytics-dienst, waarmee wij rapportages ontvangen over het gebruik van de website. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld: IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten.

Cookies van derde partijen: waar software van derden cookies plaatst, is dit hierboven bij de betreffende partij vermeld. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Medewerking aan onderzoek

Op grond van een wettelijke verplichting kan Mirola gehouden zijn gegevens te delen in een overheidsonderzoek. In dat geval zijn wij verplicht mee te werken, maar verzetten wij ons daartegen binnen de mogelijkheden die de wet biedt.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw klantgegevens zolang u klant bij ons bent. Geeft u aan geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, dan beschouwen wij dit als een vergeetverzoek. Facturen met uw gegevens bewaren wij zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Inzage: opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
Beperking: de verwerking van uw gegevens laten beperken.
Overdraagbaarheid: uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen.
Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking; wij staken de verwerking dan in afwachting van de afhandeling.
Vergetelheid: uw gegevens laten verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.

Dien uw verzoek in via info@mirola.nl. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Om misbruik te voorkomen sturen wij afschriften alleen naar het bij ons bekende e-mailadres; wilt u ze elders ontvangen, dan vragen wij u zich te legitimeren. U wordt niet onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Heeft u het vermoeden dat wij uw gegevens onjuist verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Heeft een wijziging gevolgen voor reeds verzamelde gegevens, dan informeren wij u per e-mail.